1-Como funciona o atendimento AWD?
Nossa empresa é objetiva no compromisso em atender todos as solicitações de nossos clientes com presteza e agilidade com atendimentos de emergência sempre no mesmo dia.
2- No contrato de manutenção AWD, existe multa rescisória?
Não, a AWD não prende clientes por contrato, mas sim por satisfação.
3- Para que serve a manutenção preventiva nos equipamentos de segurança?
Aumento da vida útil e qualidade dos equipamentos só é possivel dentro de um processo de Manutenção Preventiva que elimina em até 85% as probabilidades de defeitos, garantindo um equipamento funcionando por mais tempo com maior qualidade e segurança.
4- Como faço para realizar um chamado de emergência fora do horário normal de atendimento?
Plantão direto com o seu gerente de manutenção todos os dias até as 21hs.
5- Quantas vezes posso chamar a AWD?
Sempre que for necessário e você não paga a mais por isto.
6- Como faço para solicitar um suporte de manutenção?
É simples, você liga para a central de atendimento e registra sua solicitação.
7- Como faço para adquirir produtos?
È simples, você liga para a central de atendimento e registra a sua solicitação de compra ou orçamento (só pode ser realizado pelos responsáveis cadastrados na AWD).
8- Horários de atendimento?
De segunda à sexta das 08:00 às 18:00 (não fecha ao meio dia) e sábados das 09:00 às 12:00 horas, após este horário o contato é feito diretamente com o seu gerente de manutenção até as 21:00 horas todos os dias.
9- Como funciona o envio de cobrança de peças ou produtos?
Todas as notas fiscais emitidas de vendas são anexadas à ordem de serviço ou orçamento com autorização do responsável e enviadas ao local de pagamento.
10- Como fica registrado os atendimentos que solicitei?
Todas as solicitações registradas são encaminhadas junto com ordem de serviço e retornam para arquivo com assinatura da conclusão.
11- A mão de obra da AWD é especializada?
Sim, cada colaborador é especializado na sua função e setor.
12-Possoo solicitar manutenção sem ter contrato?
Não, só atendemos suporte de manutenção para clientes que possuam contrato com a empresa.
13-Manutenção preventiva elimina todos os defeitos?
Não, mas está previsto em nosso sistema uma redução de até 85% da probabilidade de defeitos.
Nossa empresa é objetiva no compromisso em atender todos as solicitações de nossos clientes com presteza e agilidade com atendimentos de emergência sempre no mesmo dia.
2- No contrato de manutenção AWD, existe multa rescisória?
Não, a AWD não prende clientes por contrato, mas sim por satisfação.
3- Para que serve a manutenção preventiva nos equipamentos de segurança?
Aumento da vida útil e qualidade dos equipamentos só é possivel dentro de um processo de Manutenção Preventiva que elimina em até 85% as probabilidades de defeitos, garantindo um equipamento funcionando por mais tempo com maior qualidade e segurança.
4- Como faço para realizar um chamado de emergência fora do horário normal de atendimento?
Plantão direto com o seu gerente de manutenção todos os dias até as 21hs.
5- Quantas vezes posso chamar a AWD?
Sempre que for necessário e você não paga a mais por isto.
6- Como faço para solicitar um suporte de manutenção?
É simples, você liga para a central de atendimento e registra sua solicitação.
7- Como faço para adquirir produtos?
È simples, você liga para a central de atendimento e registra a sua solicitação de compra ou orçamento (só pode ser realizado pelos responsáveis cadastrados na AWD).
8- Horários de atendimento?
De segunda à sexta das 08:00 às 18:00 (não fecha ao meio dia) e sábados das 09:00 às 12:00 horas, após este horário o contato é feito diretamente com o seu gerente de manutenção até as 21:00 horas todos os dias.
9- Como funciona o envio de cobrança de peças ou produtos?
Todas as notas fiscais emitidas de vendas são anexadas à ordem de serviço ou orçamento com autorização do responsável e enviadas ao local de pagamento.
10- Como fica registrado os atendimentos que solicitei?
Todas as solicitações registradas são encaminhadas junto com ordem de serviço e retornam para arquivo com assinatura da conclusão.
11- A mão de obra da AWD é especializada?
Sim, cada colaborador é especializado na sua função e setor.
12-Possoo solicitar manutenção sem ter contrato?
Não, só atendemos suporte de manutenção para clientes que possuam contrato com a empresa.
13-Manutenção preventiva elimina todos os defeitos?
Não, mas está previsto em nosso sistema uma redução de até 85% da probabilidade de defeitos.